perguntas frequentes

cada compra gera 10% de cashback sobre o valor pago. cashback em dobro! por tempo limitado, as compras no site geram 20%. ele é liberado 2 dias depois da compra e vale por 30 dias.

o cashback pode cobrir no máximo 25% da nova compra. e ele não é integrado entre os canais: o que você ganha no site só é usado no site, e o que ganha na loja física só é usado nas lojas.

a grade vai do PP ao XG, e alguns modelos têm 1XG. cada página de produto traz a tabela de medidas ao lado do seletor de tamanho, com altura, barra, manga e ombro da peça, mais a altura do modelo da foto e o tamanho que ele veste.

se você está entre dois tamanhos, escolha o maior para um caimento mais solto. na dúvida, chame o nosso atendimento no WhatsApp (61) 99889-0000 com o produto e a sua altura.

cada modelagem tem um caimento diferente, e o nome dela está sempre no nome do produto.

• tradicional: o caimento clássico, mais justo no corpo. é a modelagem das primeiras camisetas da marca.

• regular: caimento reto e um pouco mais largo que a tradicional.

• comfy: solta, com elasticidade, em viscose com elastano.

• over box: ampla, ombro caído, unissex.

• segunda pele: justa ao corpo.

não. a comfy tem caimento mais solto e alonga, porque o tecido é viscose com elastano; a tradicional é 100% algodão e tem caimento clássico, mais estruturado.

quem usa M na tradicional costuma usar M na comfy também, mas o corpo da peça cai diferente. a tabela de medidas de cada produto mostra a diferença em centímetros.

depende da linha, e a composição está na ficha de cada produto.

• tradicional e regular: 100% algodão, com acabamento peletizado e amaciante de microcápsulas de aroma herbal, que se rompem com o uso.

• COMFY: 94% viscose e 6% elastano, com fio LYCRA®.

• PIMA e fio egípcio: algodões de fibra longa, nas básicas premium.

o comfy d! é a malha exclusiva da dane-se: 94% viscose e 6% elastano, com fio LYCRA®.

a viscose deixa a peça leve e fresca, e o elastano dá elasticidade e recuperação, então a camiseta acompanha o movimento sem marcar. é a linha preferida de quem usa camiseta o dia inteiro no calor de Brasília. conforto não precisa aparecer, precisa ser sentido.

amassa, sim — faz parte do tecido, e é o que dá ao linho o caimento que ninguém mais tem.

as peças de linho da dane-se levam viscose na composição justamente para reduzir o amassado: a maioria é 55% linho e 45% viscose. para desamassar, passe o ferro em temperatura média com a peça levemente úmida, ou pendure no banheiro enquanto toma banho.

a regra geral é lavar à mão, secar naturalmente à sombra e não usar alvejante. a etiqueta interna de cada peça manda mais que esta página.

• não lave em água quente.

• peças estampadas, bordadas ou com aviamentos: lave à mão e pelo avesso.

• não passe o ferro sobre bordado, pedraria ou silk.

• sarja: lave do avesso, com botões e zíper fechados.

ver todos os cuidados

as peças de linho podem ir à máquina no modo delicado, e as que não têm aviamento nem bordado também aceitam lavagem a seco.

seque e guarde em cabide, nunca dobrado por muito tempo. se for guardar por um período longo, use saco de TNT: o plástico não deixa a fibra arejar e cria manchas amareladas e mofo.

o prazo aparece no carrinho, calculado pelo CEP, e começa a contar depois da confirmação do pagamento.

o pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis; a partir daí vale o prazo dos Correios ou da transportadora para a sua região. você recebe um e-mail a cada etapa, com o link de rastreio quando o pedido sai.

o frete é grátis para compras acima de R$ 399. abaixo disso, o valor é calculado pelo CEP no carrinho.

você escolhe entre PAC, SEDEX (Correios) ou transportadora (Total Express). o cálculo é feito pelas próprias companhias, por peso e distância. a retirada em loja é gratuita: basta escolher essa opção no fechamento do pedido.

sim. entregamos em todo o território brasileiro, por Correios ou transportadora.

em locais de difícil acesso, o pedido segue obrigatoriamente pelos Correios. nos CEPs em que os Correios não fazem entrega domiciliar, o pedido fica na agência central da cidade de destino por 7 dias, aguardando retirada; depois disso ele volta para o nosso centro logístico.

por e-mail. a cada etapa do pedido você recebe um aviso, e quando ele é despachado chega um e-mail com o link de rastreio.

basta abrir esse link para ver onde o pedido está. se o e-mail não chegar, chame a gente no WhatsApp (61) 99889-0000 ou escreva para [email protected] com o número do pedido.

é em quatro passos, dentro de 30 dias corridos do recebimento:

1. chame o SAC no WhatsApp (61) 99889-0000 ou escreva para [email protected] com o número do pedido e o item.

2. a gente envia o código de postagem.

3. poste a peça sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta interna fixada.

4. ao recebermos, geramos um vale-troca no valor pago, para usar no site.

é. a primeira troca de cada pedido é por nossa conta. a partir da segunda, o custo do envio fica com você.

importante: só valem as trocas feitas com o código de postagem que o nosso SAC envia. sem esse código, a dane-se não consegue localizar a peça e não se responsabiliza pelo envio.

pode, em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto. nesse caso o valor pago é estornado, e não vira vale-troca.

a peça precisa estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta interna fixada. a solicitação é feita pelo WhatsApp (61) 99889-0000 ou por [email protected], com o número do pedido.

pode. leve a peça em qualquer uma das nossas 5 lojas de Brasília — 210 Sul, Brasília Shopping, Gilberto Salomão, ParkShopping e Mané Mercado — junto com a nota fiscal do pedido.

a peça precisa estar sem sinais de uso e com a etiqueta interna. devolução com estorno do valor pago não é feita em loja física, só pelo site.

pode, mas o prazo é menor: produtos em promoção têm 7 dias corridos do recebimento para troca ou devolução, e não 30.

as condições são as mesmas das demais peças: sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta interna fixada. peças fora dessas condições voltam para o cliente.

em até 30 dias corridos da data da compra, em qualquer loja dane-se, apresentando o cupom de troca.

o cupom de troca é obrigatório, e a peça precisa estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a etiqueta interna. compras feitas em loja não são trocadas pelo site.

cartão de crédito das principais bandeiras, boleto bancário e Pix, que tem 5% de desconto.

o pagamento é processado por uma empresa terceirizada, responsável por aprovar ou recusar o pedido. se o seu for cancelado, fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99889-0000 ou por [email protected]. os preços e as condições do site valem só para as compras feitas nele.

em até 5x sem juros, com parcela mínima de R$ 100. ou seja: o número de parcelas depende do valor final da compra.

na prática, uma camiseta de R$ 268 parcela em 2x e uma camisa de linho de R$ 498, em 5x. a lista de parcelas disponíveis aparece na própria página do produto e no fechamento do pedido.

é a comunidade de clientes da dane-se no WhatsApp, gratuita, com benefícios que só quem está lá recebe.

entre eles: frete grátis uma vez por mês no site, acesso antecipado a lançamentos e promoções, descontos surpresa em datas comemorativas e 10% de desconto no mês do seu aniversário. entrar no clube d!

são 5 lojas, todas em Brasília:

• flagship 210 Sul: seg a sex, 10h às 20h · sáb, 10h às 18h

• Brasília Shopping: seg a sáb, 10h às 22h · dom, 13h às 19h

• Gilberto Salomão (Lago Sul): seg a sáb, 10h às 20h · dom, 12h às 16h

• ParkShopping: seg a sáb, 10h às 22h · dom, 14h às 20h

• Mané Mercado: ter a dom, 12h às 20h

ver endereços e como chegar

pelo WhatsApp (61) 99889-0000 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 16h.

no site, o ícone do WhatsApp fica no canto inferior esquerdo da tela e leva direto para a conversa. se mandar mensagem fora do horário, a gente responde no próximo dia útil.

não se importar com o que os outros pensam é o caminho.
dane-se é o atalho.

a dane-se não tem uma linha infantil permanente. peças de criança aparecem só em coleções específicas e em datas comemorativas, enquanto durar o estoque.

quando existirem, elas ficam publicadas no site como qualquer outro produto. o mix da marca é adulto, do PP ao XG.

são. a dane-se é parceira da Fundação Athos Bulcão desde 2016.

cada estampa nasce de um painel que existe de verdade, é aprovada pela Fundação antes de virar roupa e paga royalties à instituição a cada peça vendida. quem veste um azulejo do Athos ajuda a manter o trabalho de quem cuida do acervo dele. conheça a parceria

faz. a dane-se produz peças personalizadas para empresas, equipes e brindes, com escolha de tecido, modelagem, cor e tamanho.

o pedido mínimo é de 50 unidades por modelo em camisetas; nas demais peças, consulte. mais de 20 empresas já vestem dane-se. fale com um consultor

é. o site tem certificado SSL, firewall de aplicação, criptografia de banco e cabeçalhos de segurança HTTP que impedem o acesso não autorizado.

a dane-se não armazena os dados do seu cartão: eles vão criptografados direto para a adquirente. as informações que você nos dá ficam em servidores seguros e não são repassadas a terceiros, salvo por ordem judicial.